Частотні запитання

1. Чи натуральні камені у ваших браслетах?

Так. У LunaBrace ми використовуємо виключно натуральні мінерали преміальної категорії. Кожен камінь проходить ручний відбір за якістю, кольором та огранкою.

2. Як виміряти зап’ястя та обрати розмір?

Виміряйте зап’ястя щільно по кісточці сантиметром. Розміри наших браслетів відповідають обхвату запʼястя. Якщо у вас запʼястя 19 см, вам підійде розмір М (19). Якщо вам подобається, коли браслет сидить вільно, додайте +0,5–1 см для комфортного носіння. Якщо сумніваєтесь — напишіть нам у телеграм і ми допоможемо підібрати ідеальний розмір.

3. Чи можу я замовити браслет під свій розмір або персональний дизайн?

Так, ми виготовляємо індивідуальні розміри та персональні композиції каменів під наміри — впевненість, кохання, захист, успіх у бізнесі. Вартість браслету з персональним дизайном обговорюється окремо, оскільки залежить від обраних каменів.

4. Які умови доставки?

Доставка здійснюється "Новою Поштою" та "Укрпоштою" по всій Україні. Термін: 1–2 дні для Нової Пошти та 2-4 дні для Укрпошти. Вартість — за тарифами перевізника.

5. Які способи оплати доступні?

Оплата на рахунок ФОП, банківською карткою, Apple Pay/Google Pay (залежить від вашої підключеної платіжної системи), або готівкою при отриманні.

6. В якій упаковці приходить браслет? Чи підходить як подарунок?

Кожен браслет ми відправляємо у фірмовому преміальному пакуванні LunaBrace: стильний мішечок + брендована коробка. Браслет і пакування вже є готовим унікальним подарунком.

7. Чи комфортно носити браслети щодня?

Так. Ми використовуємо м’яку, преміальну, міцну еластичну нитку, яка не тисне та підлаштовується під руку. Браслети підходять і для щоденного носіння, і для ділових образів.

8. Як доглядати за браслетом?

Уникайте контакту з парфумом, кремами та водою. Зберігайте в сухому місці, бажано в мішечку, який ви отримуєте з пакуванням браслета. Після носіння протирайте м'якою серветкою. Деякі з каменів, наприклад содаліт чи яшма зебра, є крихкими за своєю струкрурою і не переносять ударів.

9. Чи можна носити браслети разом із годинником?

Так. Наші моделі створені так, щоб гармонійно поєднуватись із годинниками та іншими прикрасами, створюючи таким чином стильні та унікальні комбінації.

10. Які енергетичні властивості каменів?

Ми підбираємо камені, що підсилюють наміри. Енергетичні властивості каменів, з яких виконані браслети, ви можете знайти в описі до кожного браслета. Зокрема:

• рожевий кварц — любов і гармонія

• обсидіан — захист і сила

• гранат — енергія та магнетизм

• лазурит — інтелект і ясність

• агат — стійкість і баланс

(Можемо персонально підібрати комбінацію під ваш запит.)

11. Якщо розмір не підійде — що робити?

Без проблем. Ми безкоштовно переробимо браслет під ваш точний розмір.

12. Чи можна повернути браслет?

Так, протягом 14 днів. Головне — щоб браслет був у первинному стані та упаковці.

13. Чи міцна резинка?

Так, ми використовуємо японську еластичну нитку підвищеної міцності, яка витримує щоденне навантаження.

14. Чи є гарантія?

Ми надаємо гарантію на 3 місяці на фурнітуру, еластичну нитку та якість збирання. Якщо щось станеться — ми все виправимо.